Vậy, điều gì tạo nên thành công trong sự nghiệp? (2/2)

Quản lý cấp cao duy nhất của công ty Pasona Tech ở Nhật Bản, Makoto Ao

Quản lý cấp cao duy nhất của công ty Pasona Tech ở Nhật Bản, Makoto Ao Makoto Ao

Hôm trước, chúng tôi Hôm trước, chúng tôi đã giới thiệu nữ Quản lý cấp cao duy nhất của công ty Pasona Tech ở Nhật Bản, Makoto Ao, và trao đổi về cách cô tự mình gây dựng sự nghiệp dựa trên kinh nghiệm của bản thân. Hôm nay, ở phần thứ hai của cuộc phỏng vấn, chúng tôi muốn nói về ‘điều gì phát triển nguồn nhân lực và tận dụng tốt nhất nguồn lực từ các thành viên trong một đội nhóm.’

Điều gì phát triển và tận dụng tốt nhất nguồn lực từ các thành viên của nhóm

Sau khi gia nhập Pasona Tech, cô lao vào công việc mà không hề nhận ra điều gì khác. Cô thành lập một doanh nghiệp tại thành phố Đại Liên, Trung Quốc vào năm 2005, doanh nghiệp sẽ gửi sinh viên đại học địa phương có nền tảng khoa học và công nghệ sang Nhật Bản để thực tập. Cuộc sống của cô khi đó chỉ có biết đến công việc. Sau đó, vào năm 2007, cô nhận ra rằng đây sẽ là cơ hội cuối cùng để mang thai bởi vì cô đã 35 tuổi. Thật ra, cô đã có kế hoạch sinh đứa con đầu lòng cuối những năm 20 tuổi và đứa con thứ hai đầu những năm 30 tuối, nhưng mọi việc không như cô dự tính, không chỉ bởi cô tập trung toàn lực cho công việc mà còn bởi cô phát hiện ra có khối u ác tính.

Năm 31 tuổi, tôi có một chuyến công tác đến Việt Nam. Khi ở trên máy bay, tôi bắt đầu cảm thấy đau dạ dày và tôi đã không chữa trị gì trong thời gian tôi lưu lại đó. Sau khi trở về, tôi đến gặp bác sĩ, và phát hiện ra một khối u ác tính. Tôi đã thực hiện hai cuộc phẫu thuật, và tôi cần phải nghỉ ốm một thời gian. Tôi hy vọng có con trong một vài năm sau khi gia nhập Pasona Tech, nhưng cuộc sống của tôi lại rẽ sang một hướng khác. Vì vậy, tôi muốn có con trước khi tôi bước sang tuổi 35.

Trải nghiệm của cô dường như khá khó khăn. Điều gì khiến cô trở lại với công việc?

Vì tôi là người khởi đầu công việc kinh doanh ở đó nên tôi cảm thấy có trách nhiệm. Khi công việc trở nên thú vị hơn, tôi bắt đầu cảm thấy rằng tôi cần ở đây.


Kinh nghiệm của tôi tạo ra cơ sở cho hệ thống làm việc tại nhà của công ty

Cương lãnh đạo cốt cán của doanh nghiệp giúp thay đổi hành vi và suy nghĩ của cô. Cô nghỉ thai sản và làm việc ở nhà sau mỗi ba tháng. Thật ngạc nhiên là chỉ có vài người quyết định làm việc tại nhà.

Thực ra tôi không phải là người chọn làm việc ở nhà, haha. Bởi vì việc sinh nở của tôi rất khó khăn, nên tôi thấy không được khỏe sau khi sinh. Nếu tôi vẫn tiếp tục cảm thấy thể chất đau ốm thì tinh thần sẽ bắt đầu xuống dốc. Tôi nhận ra rằng chứng trầm cảm sau sinh đã xảy đến với tôi. Tôi nghĩ rằng sẽ không thể trở lại làm việc nếu tôi tiếp tục như thế. Vì vậy, tôi đã thuê người trông trẻ sau một tháng kể từ khi sinh con.

Cô dự định nghỉ thai sản nửa năm. Tuy nhiên, cô đã thay đổi suy nghĩ và quyết định quay lại làm việc bởi vì các thành viên trong nhóm đang thiếu người. Ngoài ra, cô cũng báo cáo các công việc làm ở nhà trong điều kiện hệ thống phù hợp, mô tả công việc, môi trường sống, tính cách… trong khi làm việc ở nhà nên cô trở thành hình mẫu về làm việc tại nhà ở công ty. Kinh nghiệm của cô tạo thành hệ thống làm việc tại nhà trong công ty.


Hệ thống được tạo từ văn hóa công ty. Rồi, nó lập ra nền tảng.

Điều đáng ngạc nhiên là hầu như tất cả nữ giới làm việc tại Pasona Group đều trở lại làm việc sau khi sinh con. Tại Nhật Bản, nghỉ thai sản theo luật là ít nhất là nửa năm. Thực tế tại công ty này là gì?

trung tâm chăm sóc ban ngày tại văn phòng nhóm

trung tâm chăm sóc ban ngày tại văn phòng nhóm

Thông thường, lao động nữ trở lại sau làm việc khi nghỉ thai sản một năm. Mọi người trong công ty này coi đó là quyền lợi. Ví dụ, ở công ty trước của tôi, không phải chỉ có một vài nữ kỹ sư nghỉ thai sản mà còn có rất ít người trong số họ có thể trở lại làm việc ngay cả khi họ đã nghỉ phép. Tuy nhiên, như với công ty chúng tôi, phần lớn là nữ giới, bạn sẽ thấy nhiều bà mẹ làm việc nếu bạn quay trở lại sau khi sinh con. Điều này trở thành văn hóa công ty.

Tuy nhiên, văn hóa công ty không thể hình thành chỉ trong vòng một ngày. Mặc dù Pasona Tech chỉ là công ty con của Pasona Group, tại sao là điều đó lại có thể?

Tôi tin rằng đó là lý do tại sao Pasona được thành lập. Giám đốc điều hành Tập đoàn của chúng tôi, Yasuyuki Nambu, khởi dựng công ty này vì ông ấy muốn hỗ trợ phụ nữ làm việc. Với nền tảng văn hóa công ty vì nữ giới, hệ thống làm việc này được thực hiện. Sau đó, nó được lập nên.

Phương thức của công ty dựa trên nền tảng văn hóa này hiện đã có phạm vi rộng lớn; bao gồm các trung tâm chăm sóc ban ngày trong phạm vi công ty, dịch vụ chăm sóc cho các bà mẹ đang nuôi dạy con cùng nhiều trợ cấp để trông giữ nhà, chăm sóc trẻ em… như một phần của dịch vụ cơ sở phúc lợi xã hội do công ty con Benefit One cung cấp. Cô Ao đã sử dụng hệ thống và bắt đầu có người giữ trẻ từ khi con cô mới hai tháng tuổi.


Cả nền tảng văn hóa cùng các hệ thống tạo ra môi trường làm việc thân thiện với nữ giới

Cô từng thấy nhiều phụ nữ đang làm việc ở các quốc gia khác nhau. Dựa trên kinh nghiệm bản thân, cô nghĩ thế nào về sự khác nhau giữa các quốc gia?

Tôi cảm thấy rằng những phụ nữ trẻ đang làm việc ở Trung Quốc nuôi con một cách độc lập khi chính sách một con được thực thi. Về cơ bản, ngay từ đầu họ đã coi việc đi làm là bình thường bất kể các sự kiện cuộc sống. Tại Thái Lan, việc phụ nữ xây dựng sự nghiệp bản thân đang dần trở thành quan niệm phổ biến. Môi trường thay đổi tùy theo quốc gia nơi phụ nữ làm việc.

Tôi có người em họ là nữ giới đang sống ở Mỹ, cô ấy đã chuyển đổi công việc sang thành một dạng đầu tư mạo hiểm ở đó, bởi vì việc thăng chức tại Nhật Bản chậm hơn so với các nước khác. Tại Nhật Bản, việc một người phụ nữ được thăng chức chậm hơn nam giới nếu xét cùng trên một cấp độ kỹ năng là điều gần như không thể tránh khỏi, do bởi quan niệm cũ. Tuy nhiên, lần sau, tôi gặp lại cô ấy, cô đã bỏ việc.

Tại Mỹ, các bà mẹ đang làm việc không có lựa chọn để thuê người trông trẻ vì hầu như không có cơ sở nào giúp chăm sóc trẻ em, trong khi các bà mẹ vẫn đang làm việc như ở Nhật Bản. Mặc dù cả cô ấy và chồng vẫn đang làm việc, cô ấy đã nghỉ làm để tập trung nuôi con. Đó là bởi vì vừa nuôi con vừa tiếp tục làm việc ở Mỹ quá đắt đỏ, xét đến sự cân bằng giữa thu nhập và chi phí sinh hoạt và nuôi con. Phụ nữ Nhật không nhận hề ra họ may mắn đến nhường nào bởi vì họ có thể làm việc nhờ có các cơ sở chăm sóc ban ngày.

Theo em họ cô, nhiều phụ nữ Mỹ từ bỏ công việc khi nuôi con. Ở Nhật Bản, có các hệ thống dành cho phụ nữ nhưng văn hóa đó chưa lan rộng, tuy nhiên nhiều nước không có hệ thống phù hợp dù đã có nền tảng văn hóa. Dường như cả nền tảng văn hóa cùng các hệ thống tạo ra môi trường làm việc thân thiện với nữ giới.


Tạo ra một thế giới nơi các kỹ sư và nhà sáng tạo có thể làm việc bất kể địa điểm hay các sự kiện trong cuộc đời

Mặc dù ở Nhật Bản có hệ thống, chúng tôi vẫn không thể nhận trợ giúp. Nhật Bản đang đối mặt với cuộc khủng hoảng giảm tỷ lệ sinh và già hóa dân số, và không thể tiếp tục giữ cơ cấu ngành và thị trường hiện tại trong nước nữa. Vì vậy, cần thiết phải tìm ra cách thức làm việc mới nhằm tạo ra các giá trị theo một cách khác ngay từ bây giờ. Theo đó, các kỹ sư và nhà sáng tạo có cơ hội để tạo ra giá trị khổng lồ trong thế giới mới.

Quản lý cấp cao duy nhất của công ty Pasona Tech ở Nhật Bản, Makoto Ao

Khi tôi nghỉ sinh con, tôi nghĩ về kế hoạch cuộc sống và nghĩ về những điều không thể, trừ khi tôi làm việc gì. Sau đó, tôi đã đề xuất những điều tôi muốn làm cho chủ tịch. Đó là, tạo ra một thế giới nơi các kỹ sư và nhà sáng tạo có thể làm việc bất kể địa điểm hay các sự kiện trong cuộc đời và truyền bá rộng ra. Hiện nay, Tokyo là trung tâm của ngành công nghiệp CNTT ở Nhật Bản, nhưng tôi muốn thay đổi và phân bố kế hoạch đó đến các khu vực tỉnh. Xung quang tôi, có những kỹ sư không có lựa chọn nào khác ngoài từ bỏ công việc, vì các sự kiện trong cuộc đời như sinh con. Vì vậy, tôi bắt đầu tạo ra các phòng thí nghiệm tại địa phương với tư cách là một doanh nghiệp mới và thuê lại những người đó.

Sau đó, cô cho ra đời doanh nghiệp nguồn nhân lực kỹ thuật đào tạo hợp tác với ngành, chính phủ và các trường học ở Gifu Prefecture ở Nhật Bản, nơi tập trung phát triển các ngành thông tin và dễ dàng tiếp cận với Nagoya, thành phố lớn thứ tư tại Nhật Bản. Doanh nghiệp này đã đào tạo hơn 400 kỹ sư. Vào thời điểm đó, nhiều kỹ sư mất việc vì suy thoái gây ra bởi Lehman Shock. Họ có thể được đào tạo kỹ năng công nghệ mới để được thuê lại. Hiện tại, Pasona Tech có các đầu mối như vậy để hỗ trợ các kỹ sư và nhà sáng tạo ở Saga Prefecture và thành phố Nagoya, và vẫn tiếp tục trên đà phát triển. Là một công ty, Pasona Tech đầu tư công sức vào việc hỗ trợ cho các kỹ sư và nhà sáng tạo.

Chìa khóa là đào tạo. Chúng tôi muốn đào tạo nhiều nhân lực hơn nữa về lĩnh vực IT, và hơn thế nữa, chúng tôi nỗ lực tăng số lượng những người muốn trở thành một kỹ sư hay nhà sáng tạo. Do đó, chúng tôi xây dựng một trung tâm mới tại Thái Lan.


Những người có khả năng sáng tạo và kỹ năng thiết kế tiếp thị sẽ thay đổi thế giới

Quản lý cấp cao duy nhất của công ty Pasona Tech ở Nhật Bản, Makoto Ao

Các trung tâm đào tạo kỹ sư và nhà sáng tạo của Pasona Tech mở rộng ra cả ở nước ngoài đặc biệt là ở Tây Nam Á. Ở đó, họ có thể tìm hiểu cách thức làm việc trong nhóm dự án cũng như các kỹ năng công nghệ. Ngoài các kỹ sư hiện tại, nhu cầu trong tương lai về các nhà thiết kế và nhà sáng tạo sẽ tăng lên ở Nhật Bản, họ là những người có thể tạo ra cơ hội kinh doanh mới bằng cách sử dụng công nghệ như là thứ công cụ. Tuy nhiên, không có nhiều nhà thiết kế và sáng tạo ở Nhật Bản. Cô suy nghĩ về vấn đề của họ và hướng giải quyết chúng như thế nào?

Chúng tôi hỗ trợ cả kỹ sư và nhà sáng tạo, nhưng mục tiêu chính là kỹ sư. Số lượng kỹ sư lớn hơn bởi vì tất cả mọi người đều có thể trở thành kỹ sư bất kể nền tảng học tập tại trường đại học. Hầu hết các công ty khởi nghiệp của Nhật Bản là về kỹ thuật. Tuy nhiên, nếu bạn nhìn ra thế giới, tôi nghĩ rằng những người có khả năng sáng tạo và kỹ năng thiết kế tiếp thị sẽ là những người thay đổi thế giới trong tương lai như các kỹ sư UI (giao diện người dùng) và UX (trải nghiệm người dùng). Vì vậy, tôi đang suy nghĩ về cơ hội thực tập mà sinh viên các trường đại học nghệ thuật có thể làm việc trong các công ty khởi nghiệp. Có rất nhiều trường đại học nghệ thuật ở Nhật Bản, vì vậy tôi muốn tạo ra một hệ thống để sử dụng tài năng của những người này trong kinh doanh.



Pasona Tech có phong cách làm việc linh hoạt tùy thuộc vào các sự kiện trong cuộc sống và dẫn đầu thế giới về lĩnh vực đào tạo kỹ sư. Triết lý của tập đoàn, “Giải pháp cho các vấn đề xã hội”, tạo ra nền tảng văn hóa mà theo đó mọi người phát huy các giá trị bản thân theo nhiều cách khác nhau. Qua đó, quả ngọt doanh nghiệp họ gặt hái được là tạo ra các cơ hội việc làm. Như nền tảng văn hóa, công ty đa dạng hóa nguồn nhân lực, địa điểm làm việc cùng cách thức làm việc, giúp phát triển công ty, phát huy tiềm năng và giá trị trong đội ngũ.