Menambah pemilikan setiap pekerja untuk mengubah masa depan mereka

Asian Tech Co., Ltd., CEO Truong Dinh Hoang

Terdapat ahli dalam pasukan anda, atau dalam syarikat anda; walau bagaimanapun, pernahkah anda terfikir berapa ramai yang benar-benar boleh bekerjasama dalam satu pasukan untuk menunjukkan prestasi yang cukup baik untuk memenuhi kepuasan pelanggan atau lebih lagi?

Terutamanya, ia penting dalam syarikat-syarikat Asia Tenggara sama ada mereka boleh memenangi persaingan untuk sumber manusia yang berkemahiran tinggi kerana mobiliti yang tinggi dalam sumber manusia dan pertumbuhan syarikat adalah bergantung sama ada anda boleh mendapatkan orang-orang yang mempunyai potensi besar dan membenarkan mereka bekerja secara berterusan.

Contohnya, semakin banyak syarikat-syarikat global yang datang ke Asia Tenggara untuk “pembangunan luar pesisir”, yang mereka amanahkan pembangunan sistem dan aplikasi di luar negara dengan latar belakang pengurangan kos dan kekurangan jurutera, dan setiap asas pembangunan boleh menjadi lebih berdaya saing dengan sumber manusia kejuruteraan yang terbaik dan mampu menghasilkan produk atau perkhidmatan dengan kualiti yang boleh dipercayai seperti yang ditempah dalam tempoh tarikh akhir.

Ditubuhkan pada tahun 2013, Asian Tech Co., Ltd. (Ibu Pejabat: Bandar Da Nang, Vietnam) mempunyai isu yang sama iaitu “melatih sumber manusia yang cemerlang” bagi syarikat itu telah meningkat dengan pantas dari segi pekerjanya sehingga 200 dalam tempoh dua tahun selepas penubuhannya kerana elaun modal dengan Monstar Lab, Inc. (Ibu Pejabat: Tokyo, Jepun) pada Mei 2015.

Walau bagaimanapun, mempunyai pengalaman bekerja di Jepun sebagai seorang jurutera, Ketua Pegawai Eksekutif Asian Tech, Truong Dinh Hoang, menubuhkan sebuah sistem dimana sumber manusia yang cemerlang dan telah dilatih dalam syarikat akan melatih ahli baru dengan “meningkatkan pemilikan setiap pekerja.” Oleh itu, pekerjanya telah membina hubungan berasaskan kepercayaan dengan pelanggan mereka supaya mereka sering dipilih untuk projek yang akan datang juga. Kami menemu ramah Encik Hoang tentang kunci dan cara untuk melatih “sumber manusia dengan pemilikan.”


Mewujudkan sebuah syarikat berdasarkan pengalaman bekerja di Jepun

S. Apa yang membuatkan anda memulakan perniagaan anda di Vietnam?

Saya belajar di Jepun semasa saya di universiti dan kemudian bekerja di sana, tetapi saya berminat untuk “mencipta beberapa perkhidmatan yang berguna untuk orang ramai” berbanding menjalankan perniagaan sendiri. Pekerjaan pertama saya adalah seorang jurutera untuk sebuah syarikat sistem pengaturcaraan Jepun, dan saya mendapat beberapa bahasa pengaturcaraan baru pada setiap masa apabila bekerja untuk syarikat berbeza.

Sebaliknya, saya tidak dapat tahu apa pendapat pengguna tentang produk saya, jadi saya menukar kerja saya. Dalam persekitaran baru, saya dapat menyertai projek daripada perancangan dan alami reaksi pengguna terhadap apa yang saya hasilkan. Kemudian, satu aplikasi daripada pembangunan saya mula berada di landasan di Vietnam, dan saya mengambil keputusan untuk pulang dan memulakan perniagaan saya.

S. Adakah pengalaman anda di Jepun mempunyai apa-apa pengaruh pada syarikat semasa anda?

Berdasarkan pengalaman saya bekerja di Jepun, terdapat dua perkara yang saya berikan lebih perhatian apabila saya menubuhkan syarikat ini. Perkara pertama adalah untuk memahami bahasa Vietnam dan berkomunikasi berdasarkan budaya mereka. Baru-baru ini, terdapat banyak syarikat-syarikat Jepun yang membuka pangkalan pembangunan luar pesisir mereka, tetapi pekerja tempatan mereka meninggalkan syarikat mereka kerana mereka mengekalkan cara mereka sendiri.

Masyarakat Vietnam benar-benar rajin dan bekerja keras, sedangkan mereka tidak begitu yakin dengan diri mereka sendiri dan berasa malu apabila kesilapan mereka ditonjolkan di khalayak ramai. Dari segi hubungan pemimpin-ahli, ahli-ahli menjadi tidak selesa dan ragu-ragu bahawa mereka tidak seperti yang dijangka atau dipercayai jika wujud jarak antara mereka. Jadi, saya mengambil ciri-ciri ini dalam mewujudkan budaya syarikat kami dan juga perkara-perkara baik dalam budaya Jepun.

Perkara kedua adalah untuk memikirkan kebahagiaan setiap pekerja. Banyak cara kerja Jepun tidak boleh dikatakan “gembira” kerana mereka keletihan semasa berulang-alik dalam kereta api atau mereka bekerja dengan muka yang letih setiap hari. Saya rasa apa yang mentakrifkan kebahagiaan adalah berbeza bergantung kepada setiap orang, tetapi sekurang-kurangnya kita boleh rasa gembira jika kita lakukan apa yang kita suka. Untuk melakukannya, kita perlu memahami diri kita sendiri untuk melakukan apa yang kita suka dengan jelas.

Dipengaruhi oleh persekitaran dan masa, nilai dan perspektif kita mungkin berubah, jadi saya cuba mengekalkan persekitaran dimana setiap seorang boleh berhenti dan menyedari apa yang mereka benar-benar suka sekali-sekala. Saya mengembangkan syarikat kami dan perniagaannya dengan menjaga kebahagiaan semua orang tetapi bukan hanya bilangan pekerja. Oleh itu, kami amat mengambil berat tentang pengambilan, latihan dan penghasilan kerjaya supaya setiap orang tahu mengapa mereka bekerja dan mengekalkan motivasi mereka.


Rekrut graduan tidak terlatih yang berkembang dalam latihan selama dua bulan

S. Apa yang unik tentang pengrekrutan anda?

asiantech

Perkara yang paling unik adalah kita mempunyai latihan selama dua bulan untuk semua pemohon graduan baru tentang kemahiran kejuruteraan dan bagaimana untuk meneruskan kerja anda sebelum temuduga dan penyingkiran dokumen. Kami mempunyai organisasi khusus dengan kira-kira 50 tenaga pengajar dan bilik latihan yang besar dan baru dibina yang mampu menampung 50 orang. Dalam latihan ini, setiap pemohon boleh memilih kemahiran yang mereka mahu belajar seperti membangunkan android atau mereka bentuk web dan diajar kemahiran terutamanya pada tahap praktikal.

Pemohon dinilai berdasarkan sikap terhadap kerja, dan maklum balas melalui perspektif 360 darjah dari kedua-dua penilaian oleh penilai dan pemohon lain berdasarkan sumbangan mereka kepada pembangunan melalui latihan. Dengan 200 pemohon pada tahun ini, kami mempunyai empat latihan dan merekrut 60 orang daripada mereka yang bertemu di kawasan laluan.


Menambah pemilikan dengan menerangkan dalam perkataan mereka sendiri

S. Ada apa-apa yang anda ingin lakukan dalam melatih para pekerja anda?

Saya menambah pemilikan semua orang dengan menyediakan peluang untuk menggambarkan kerjaya ideal mereka atau apa yang mereka lakukan dalam pendekatan mereka sendiri. Terdapat tiga peluang yang berbeza untuk digambarkan; mesyuarat syarikat secara keseluruhan, masa maklum balas untuk kerja masing-masing, dan sesi penerangan syarikat untuk pengambilan. Diadakan pada setiap bulan, mesyuarat syarikat secara keseluruhan kami ini tidak berkaitan dengan perniagaan kami; kami semua memberi tumpuan untuk memikirkan tentang pemikiran kami untuk hidup bahagia dan cara-cara untuk membentuk kerjaya kami. Dalam mesyuarat itu, bukan sahaja saya bercakap dengan mereka, tetapi beberapa pekerja juga menyatakan pandangan mereka. Tidak kira apa kerjaya mereka di syarikat kami atau umur mereka, mereka membentangkan matlamat dan usul mereka, yang mengiktirafkan penyampai lebih lanjut mengenai apa yang mereka katakan dan juga menjadikan pekerja lain lebih berani dan bersemangat.

Selain itu, pada setiap pagi Isnin, kami membentuk beberapa kumpulan secara rawak di luar pasukan projek untuk berkongsi kerja dan masalah masing-masing yang terkini dan bertanya soalan dan maklum balas antara satu sama lain. Memberitahu orang lain tentang kerja anda sendiri mewujudkan rasa tanggungjawab dalam diri, dan maklum balas daripada orang lain memberikan perspektif dan penemuan baru kepada anda.

Tambahan pula, pengurus menjelaskan visi syarikat, prinsip-prinsip tingkah laku, dan projek-projek perniagaan dalam sesi merekrut. Meletakkan nilai-nilai syarikat itu melalui pandangan mereka sendiri meningkatkan kesedaran mereka bahawa mereka mewakili syarikat kami. Dengan memperluaskan apa yang anda bercakap tentang dari kehidupan peribadi dan kerja anda kepada syarikat anda, apa yang anda wakilkan menjadi lebih luas.


Melatih pengurus dengan pemilikan melalui laluan dan amalam kerjaya tertentu

S. Bagaimana anda melatih dan menilai para pengurus?

Saya secara khususnya memberi tumpuan kepada melatih pemimpin dan pengurus yang terbaik, iaitu mereka yang akan memimpin syarikat ini. Dalam syarikat kami, semua orang memulakan kerjaya mereka sebagai seorang jurutera, tetapi selepas meningkat dalam sesuatu kerjaya pada satu ketika, jalan mereka dibahagikan kepada pemimpin teknikal, pengurus perniagaan dan jurutera pakar teknikal. Setiap jalan mempunyai langkah-langkah kerjaya yang kecil, terdapat penerangan kerja yang khusus bagi setiap langkah. Selepas membina kerjaya anda sebagai pengurus atau seorang pengurus kanan, akhirnya ada kemungkinan untuk anda menjadi seorang presiden bagi sebuah syarikat subsidiari.

Pemimpin teknikal yang mengarahkan pasukan kejuruteraan dan pengurus perniagaan yang membina perniagaan kami dengan berkomunikasi dengan pelanggan adalah teras syarikat kami kerana mereka diperlukan untuk mencapai keputusan dengan ahli-ahli dalam satu pasukan, jadi kami berikan latihan kemahiran insaniah untuk mereka. Pensyarah-pensyarah terkenal dari bandar Ho Chi Minh menawarkan bengkel kepada kami tentang kepelbagaian kandungan seperti bimbingan dan komunikasi. Mereka mengajar dan mengamalkan apa yang mereka tegaskan dari kuliah kepada ahli pasukan mereka. Saya memilih pensyarah itu, tetapi pengurus kami akan memutuskan segala-galanya yang lain daripada itu secara aktif.

Berdasarkan kuliah ini, setiap pengurus dan pemimpin dinilai berdasarkan kemahiran pengurusan mereka. Kriterianya bukan sahaja hasilnya tetapi juga sikap ahli-ahli pasukan mereka terhadap pekerjaan seperti sama ada mereka teruja untuk bekerja atau menikmati kerja berpasukan mereka. Sudah hampir tiga tahun sejak penubuhan syarikat kami ini, dan akhirnya kami mempunyai pengurus-pengurus yang mewakili syarikat kami.


Lebih ramai pekerja bekerja dengan pemilikan

S, Apakah kesannya dengan melatih ahli pasukan dan para pengurus ini?

asiantech

Perubahan yang paling besar adalah mereka berhenti membuat alasan apabila ada masalah. Pada mulanya, terdapat ahli yang menyalahkan orang lain atau pelanggan untuk sesuatu masalah. Walau bagaimanapun, kini kami mempunyai lebih pekerja yang bertanggungjawab terhadap apa-apa masalah dan terus mengambil tindakan. Pada masa kini, jarang mana-mana pengurus yang membuat alasan. Setiap ahli mempunyai peranan dan tanggungjawab, dan saya sentiasa memberitahu semua orang untuk “bertanggungjawab atas segala-galanya sebagai urusan anda jika timbul apa-apa masalah.”

Kami mampu mengubah apa yang berkaitan dengan kami, tetapi kami tidak boleh mengubah orang lain. Jika anda bertanggungjawab atas segala-galanya sebagai urusan anda sendiri, pastinya anda boleh mendapatkan penyelesaiannya, dan anda terfikir bagaimana untuk menyelesaikan masalah ini secara semula jadi. Sebaliknya, jika anda menyalahkan orang lain, anda tidak akan memikirkannya sendiri, yang tidak akan pernah memberikan penyelesaian kepada anda. Saya percaya bahawa dengan melihat segala-galanya daripada perspektif ini, sesiapa sahaja boleh mengubah hidup dan kejayaan mereka akhirnya.

Saya pasti mahu pekerja saya memahami pemikiran ini, jadi matlamat saya adalah bahawa semua orang di syarikat kami boleh mengamalkan idea ini secara individu. Ini bermaksud, saya amat gembira kerana ramai daripada mereka berhenti merungut dan juga membuat alasan.

Selain itu, terdapat perubahan dalam hubungan antara kami dan pelanggan kami. Sebagai kesan daripada memperbaiki sikap mereka untuk bekerja, kesedaran diri dan kualiti pemikiran dengan meningkatkan sikap mereka ini, mereka hadir untuk membuat cadangan kepada para pelanggan secara aktif sebagai satu pasukan bukan hanya menyelesaikan kerja mereka. Tambahan pula, kini kami mempunyai lebih ramai pelanggan yang memilih syarikat kami untuk projek yang akan datang serta selepas mendapatkan kepercayaan daripada mereka.


Pengalaman datang dari kedua-dua pengetahuan dan mencuba dan menjadi “kemagnetan peribadi”

S. Apakah pendapat anda yang akan menjadi keperluan bagi pengurus dalam syarikat ini?

Dengan lebih ramai ahli yang anda pimpin, lebih banyak “kemagnetan peribadi” itu diperlukan, yang cukup menarik dan mencetuskan minat orang lain untuk mempengaruhi orang lain. Oleh itu, saya menyediakan kepada para pekerja dengan pelbagai peluang untuk mencuba perkara yang baru. Kemagnetan peribadi dapat dibawa hanya dengan tenaga positif, jadi jika anda boleh menghasilkan tenaga positif anda sendiri, anda boleh memiliki banyak sumber manusia cemerlang yang melibatkan diri. Tenaga positif ini datang daripada orang-orang yang mempunyai fikiran yang sihat atau aura yang hebat, jadi masyarakat perlu mengumpul pelbagai pengalaman untuk mencapainya.

Baru-baru ini, kita mentakrifkan apa itu “pengalaman” dengan mencipta semula falsafah syarikat kami. Bagi saya, takrifan pengalaman adalah “pendaraban pengetahuan dan percubaan.” Walaupun ada yang berkata mereka mempunyai pengalaman selama sepuluh tahun, ia bukan pengalaman yang tumbuh sendiri jika mereka meneruskan perkara yang sama tanpa memperoleh pengetahuan baru. Sebaliknya, pengetahuan tanpa percubaan bukanlah apa yang sebenarnya praktikal.

Sebab mengapa saya hargai penerangan dalam kata-kata sendiri adalah kerana masyarakat boleh mengubah satu idea umum untuk pengetahuan mereka dengan meletakkannya dalam perkataan mereka sendiri. Jika anda terus mengatakan apa yang anda belajar berulang kali, ia menjadi sebahagian daripada pengetahuan anda. Saya sering memberitahu para pekerja saya bahawa ia adalah penting untuk menukar cara anda berfikir jika anda mahu mengubah diri sendiri. Jika anda memasukkan fikiran positif, anda boleh membuat tindakan, dan dengan meneruskannya, ia menjadi tabiat anda, maka sifat diri anda, dan akhirnya hidup anda. Saya sedar bahawa sesiapa sahaja boleh berubah melalui latihan pekerja kita.


Mencipta perkhidmatan yang berguna untuk orang ramai dalam sebuah syarikat yang menarik serta orang yang menarik.

S. Apa yang anda mahu capai pada masa hadapan dalam syarikat anda ini?

Sebagai sebuah syarikat, saya ingin mengembangkan perniagaan kami selain pembangunan luar pesisir untuk menyediakan perkhidmatan yang membantu ramai orang pada masa akan datang. Matlamat saya untuk memulakan perniagaan bukan pembangunan luar pesisir tetapi membangunkan perkhidmatan yang telah digunakan oleh ramai orang, dan tidak pernah berubah. Kami telah membina asas pembangunan sejak kami diasaskan lagi. Mulai sekarang, kami akan mempunyai ramai orang yang mewakili syarikat kami, jadi saya berfikir teknologi apa yang sebenarnya membantu orang ramai untuk sentiasa bersedia apabila tiba masanya pada masa hadapan. Saya beruntung untuk mempunyai pekerja dalam syarikat kami yang menjalankan perkhidmatan yang terkenal selama sepuluh tahun.

Dengan pandangan ini, saya ingin melatih mereka yang mencontohi visi syarikat kami dan mewujudkan persekitaran dimana wakil-wakil syarikat boleh menonjolkan keupayaan mereka sepenuhnya. Syarikat saya baru sahaja bermula, maka ia adalah kunci untuk pertumbuhan syarikat kami untuk membangun di tengah-tengah masyarakat. Syarikat itu terdiri daripada masyarakat, jadi saya ingin membentuk sebuah syarikat yang menarik dengan latihan “kemagnetan peribadi.”



Asian Tech telah mencipta budaya mereka iaitu “bertanggungjawab atas segala-galanya dengan pemilikan dan bertindak” kerana Encik Hoang sentiasa menjaga pekerjanya, percaya kepada mereka, mengambil berat tentang kebahagiaan mereka dan bekerja demi perubahan. Oleh itu, syarikat ini telah berkembang dan membina hubungan yang penuh kepercayaan dengan para pelanggan. Sistem ini tidak boleh ditukar dengan mudah, tetapi kita boleh mengubah minda dan sikap kita terhadap kepada ahli-ahli pasukan. Mereka yang mempunyai hak pemilikan yang membawa hasil yang akan menjadi pusat organisasi pada masa hadapan.